Política de privacidad — Сollaborator

Última actualización: 17.12.2019

Dado que su uso del Sitio Web o de los Servicios requiere el tratamiento de sus datos personales ("Datos"), nos esforzamos por ser totalmente abiertos con usted en lo que respecta a nuestras actividades. Hemos elaborado la presente Política de Privacidad como medida adecuada para cumplir con dicho compromiso.

Los términos de este documento tienen el mismo significado que se les asigna en las Condiciones de uso de nuestro sitio web.

En este documento le explicaremos lo siguiente:

qué datos procesamos, cómo y con qué fines;
quién tiene acceso a cada tipo de datos;
cuánto tiempo conservamos cada tipo de datos;
nuestras salvaguardias para garantizar la seguridad de cada tipo de sus datos;
sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos.

Si es menor de 16 años o si la legislación de su país establece una edad inferior para que procesemos sus datos basándonos en su consentimiento, deberá obtener el permiso de sus padres o tutores antes de facilitarnos cualquier dato personal. En cualquier caso, nuestros Servicios no están destinados a menores de 16 años.

Qué datos procesamos, cómo y con qué fines

Nuestra oferta de servicios

Alcance. Recopilamos y utilizamos las direcciones de correo electrónico de nuestros usuarios potenciales a partir de fuentes de acceso público (por ejemplo, redes sociales, contactos de sitios web, etc.).

Fundamentos legítimos. Dado que usted hace pública su dirección de correo electrónico y que estos datos están relacionados con sus actividades profesionales, suponemos que no se opone a la recogida y uso de dichos datos. De ser así, es nuestro interés legítimo hacerlo, ya que dicho tratamiento es necesario para ofrecerle cooperación y no existen consecuencias negativas evidentes ni amenazas para sus datos como resultado de dicho tratamiento.

Objetivo. Tratamos estos datos para ofrecerle cooperación y proporcionarle otra información relacionada con nuestra actividad principal enviándole correos electrónicos. Si no desea recibir dichos correos electrónicos, háganoslo saber y no volveremos a molestarle.

Periodo de conservación. Conservamos estos datos hasta que la persona opta por dejar de recibir nuestros correos electrónicos o se opone a que los procesemos de cualquier otra forma.

Acceso. Nuestros empleados y un servicio de automatización de marketing de terceros (con sede en EE.UU.) y que cumple tanto con el GDPR como con el Acuerdo de Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. tienen acceso a estos datos.

Medidas de protección. Utilizamos las mismas medidas de protección para estos datos que para los datos obtenidos de una cuenta de usuario (véase a continuación).

Datos procedentes de una cuenta de usuario

Alcance. Recogemos, almacenamos y utilizamos los datos que nos facilita al registrarse en el sitio web, es decir, su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de divisas.

Fundamentos legales. Tratamos los datos porque usted nos los facilita voluntariamente. Mediante su acción positiva explícita, nos da su consentimiento para procesar estos datos.

Objetivo. Necesitamos estos datos para identificarlos entre otros usuarios. La identificación es necesaria como requisito previo para utilizar la gama completa de nuestros Servicios. Basándonos en los datos proporcionados, crearemos y almacenaremos su cuenta. Esto, a su vez, ayuda a otros usuarios y a nosotros a entender con quién están interactuando en el Sitio Web. Lo mismo se aplica a los comentarios públicos en el sitio web o en nuestro blog.

También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para nuestro boletín informativo. Si no desea recibirlos, háganoslo saber y no le molestaremos a menos que vuelva a suscribirse al boletín.

Período de conservación. Como estamos obligados a mantener su cuenta, los datos se conservan al menos durante el periodo de actividad de su cuenta, según requiera la finalidad del tratamiento. No obstante, podemos conservar sus datos durante un período de 12 meses tras la desactivación de su cuenta para poder reactivarla sin demora o sin registrar una nueva cuenta, o para poder ponernos en contacto con usted en caso de cualquier litigio derivado del uso de nuestros servicios o relacionado con él.

Una vez transcurrido el plazo especificado, dejaremos de tratar sus datos personales y borraremos dichos datos lo antes posible, a menos que la ley exija lo contrario.

Acceso. Esperamos que comprenda que nuestro sitio web no funciona de forma autónoma. Nuestros empleados o contratistas participan en las operaciones realizadas en el sitio web y, por tanto, tienen acceso a sus datos.

Además de nuestros empleados y contratistas, utilizamos determinados servicios externos para mejorar la eficacia de nuestro Sitio Web y nuestros Servicios. Estos servicios son una plataforma de mensajería para clientes (ubicada en la UE), un servicio de comentarios de clientes (ubicado en la UE), un sistema de gestión de relaciones con clientes (ubicado en EE.UU.) y un servicio de boletines informativos (ubicado en EE.UU.).

Como puede ver, todos nuestros servicios externos están ubicados en la zona de la Unión Europea o en Estados Unidos. Esto significa que los proveedores de dichos servicios están sujetos al GDPR o al Acuerdo sobre el Escudo de la Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU., que establece las mejores normas del mundo en materia de protección de datos. Solo trabajamos con servicios fiables y de confianza, para que no tenga que preocuparse por el acceso de terceros.

Medidas de protección. Aunque facilitamos el acceso a sus datos a terceros, no tiene que preocuparse por la violación de su privacidad. Como exige la ley, proporcionamos medidas tanto técnicas como organizativas para proteger tus datos.

Para evitar el robo de datos cuando interactúa con el sitio web, utilizamos HTTPS (Protocolo de transferencia de hipertexto), que utiliza certificados para proteger sus datos y cifrar las comunicaciones. Hemos implementado el hash de contraseñas como medida de seguridad adicional para ayudarle a evitar el uso no autorizado de su cuenta.

En lo que respecta al almacenamiento de datos, hemos decidido confiar esta cuestión a profesionales. Técnicamente, los datos que recopilamos se almacenan en ubicaciones seguras, por ejemplo en servidores de Hetzner Online GmbH situados en Alemania. Además, disponemos de una copia de seguridad de la base de datos, ya que utilizamos adicionalmente plataformas de computación en nube de Amazon Web Services ubicadas en EE.UU.

En cuanto a las medidas organizativas, firmamos acuerdos de confidencialidad tanto con nuestros empleados como con nuestros contratistas. Con respecto a nuestros contratistas ubicados fuera de la UE, tomamos las precauciones adecuadas para que dichas transferencias de datos garanticen el pleno cumplimiento del GDPR.

Realización de pagos

Alcance. Podemos recopilar y utilizar sus datos de pago cuando solicita una recarga o una retirada de fondos de su cuenta de usuario. Estos datos incluyen su nombre y apellidos o razón social, número de identificación fiscal, domicilio social y número de teléfono de contacto.

Tenga la seguridad de que no recogemos ni procesamos sus datos de pago cuando decide hacer una recarga o un reintegro sin efectivo en su cuenta. Para estas transacciones, sus datos son recogidos por terceros proveedores de servicios de pago y usted puede elegir cuál utilizar. Si quiere saber cómo tratan sus datos estos proveedores de pago, lea sus políticas de privacidad. Tenga la seguridad de que no trabajamos con procesadores de pagos sospechosos, por lo que si un procesador de pagos está disponible en nuestro sitio web, es uno en el que puede confiar.

Fundamentos legítimos. Tratamos los datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales en virtud de nuestras condiciones de uso. Usted también comparte voluntariamente estos datos con nosotros. Mediante su acción positiva explícita, nos da su consentimiento para procesar estos datos.

Objetivo. Estos datos se recopilan y utilizan con fines de facturación, en particular para la facturación, que le enviaremos como comprobante de pago. Después de facilitarnos por primera vez sus datos de pago, almacenaremos estos datos para futuras transacciones similares para su comodidad, de modo que no tenga que volver a enviarlos de nuevo.

Período de conservación. Conservamos estos datos hasta que usted solicite su eliminación o se desactive su cuenta.

Acceso. Sólo nuestros empleados y socios locales tienen acceso a estos datos. Como hemos mencionado anteriormente, firmamos acuerdos de confidencialidad con nuestros empleados.

Medidas de seguridad. No consideramos que estos datos sean menos importantes que los de su cuenta. Por eso aplicamos las mismas medidas técnicas y organizativas que hemos descrito anteriormente en relación con los datos de pago.

Recogida automática

Otra cosa importante que debe saber es que en el Sitio Web utilizamos cookies que recogen algunos de sus datos personales. Para más información, consulte nuestra Política de uso de cookies.

Derecho de acceso a sus datos
Derecho de rectificación
Derecho de eliminación ("derecho al olvido")
Derecho a restringir el procesamiento
Derecho a retirar su consentimiento
Derecho a oponerse al procesamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Cómo ejercer sus derechos

Derecho a acceder a sus datos. Puede pedirnos que le confirmemos si tratamos o no sus datos personales. Puede hacernos cualquier pregunta relacionada con dicho tratamiento, como las categorías de datos, las operaciones específicas de tratamiento de sus datos, el periodo de tratamiento, las medidas de protección o el acceso a sus datos personales. Le facilitaremos la información solicitada.

Derecho de rectificación. Puede solicitar la rectificación de cualquier dato personal inexacto que le concierne. También puede completar sus datos personales si cree que se ha omitido algo.

Derecho de eliminación ("derecho al olvido"). Puede pedirnos que suprimamos los datos personales si el tratamiento ya no es necesario para cumplir los fines para los que se recogieron y si no existe un motivo legítimo para el tratamiento. En la mayoría de los casos, no es necesario que nos lo soliciten, ya que comprobamos sistemáticamente qué datos ya no necesitamos para prestar nuestros Servicios, a menos que la ley exija lo contrario. En cualquier caso, sus derechos son primordiales, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Derecho a restringir el procesamiento. En determinados casos previstos por la ley, usted también podrá restringir la forma en que tratamos sus datos. Por ejemplo, si impugna la exactitud del procesamiento de sus datos personales, o si ya no nos interesa que procesamos sus datos personales pero usted quiere que lo hagamos por otros motivos, como demandar a alguien, entonces, en lugar de borrar la información, se restringirá el procesamiento.

Derecho a retirar su consentimiento. Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando lo haya facilitado, poniéndose en contacto con nosotros, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada. Una vez recibida dicha solicitud, cesaremos el tratamiento.

Derecho a oponerse al procesamiento. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté relacionado con el cumplimiento de nuestra tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes oficiales que nos hayan sido otorgados; o cuando tratemos sus datos para perseguir intereses legítimos nuestros o de terceros y usted considere que dichos intereses prevalecen sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

Si presenta una solicitud de oposición al tratamiento, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos aducir motivos legítimos imperiosos para el tratamiento. Tenga en cuenta que si tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento sin necesidad de justificación. Dejaremos de tratar sus datos con fines de marketing directo.

Derecho a la portabilidad de los datos. También tiene derecho a transferir los datos que tratamos a otro responsable del tratamiento si el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato y el tratamiento se realiza de forma automática.

Cómo ejercer sus derechos. Puede transmitir su consulta sobre sus datos personales por cualquier medio a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Estas consultas son gratuitas. Estamos obligados a responder a su consulta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la misma. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses si nos vemos desbordados por el número de consultas o si la consulta en cuestión es compleja y requiere muchas gestiones. Le notificaremos dicha prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, junto con los motivos.

Hemos establecido otros derechos en relación con su privacidad en nuestra Política de uso de cookies.

Incumplimiento de notificaciones

Si se produce una violación de sus datos personales, le informaremos inmediatamente del incidente a usted y a las agencias de protección de datos pertinentes si existe un alto riesgo de violación de sus derechos como interesado. También hacemos todo lo posible por minimizar estos riesgos.

Cambios en la presente Política de privacidad

Podemos cambiar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad y añadiendo detalles en la sección "Cambios importantes" más arriba. Le notificaremos cualquier cambio 7 días antes de que entre en vigor.

Si sigue utilizando nuestro Sitio Web o nuestros Servicios después de que se hayan introducido cambios en la Política de Privacidad, consideraremos que acepta dichos cambios.

Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar nuestro Sitio Web o nuestros Servicios. Si los cambios son tan significativos que necesitamos solicitar su consentimiento de nuevo, lo haremos.

Contactos

Esperamos que esta Política de privacidad haya respondido a cualquier pregunta que pueda tener sobre su privacidad en nuestro sitio web, y esperamos que confíe en nosotros.

Pero si todavía tiene algún punto pendiente sobre su privacidad, póngase en contacto con nosotros:

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