Política de privacidad

Última actualización: 01.07.2026

Dado que su uso del Sitio Web o de los Servicios requiere el tratamiento de sus datos personales ("Datos"), nos esforzamos por ser totalmente abiertos con usted en lo que respecta a nuestras actividades. Hemos elaborado la presente Política de Privacidad como medida adecuada para cumplir con dicho compromiso.

Los términos de este documento tienen el mismo significado que se les asigna en las Condiciones de uso de nuestro sitio web.

En este documento le explicaremos lo siguiente:

• qué datos procesamos, cómo y con qué fines; 
• quién tiene acceso a cada tipo de datos;
• cuánto tiempo conservamos cada tipo de datos;
• nuestras salvaguardias para garantizar la seguridad de cada tipo de sus datos;
• sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos.

Si es menor de 16 años o si la legislación de su país establece una edad inferior para que procesemos sus datos basándonos en su consentimiento, deberá obtener el permiso de sus padres o tutores antes de facilitarnos cualquier dato personal. En cualquier caso, nuestros Servicios no están destinados a menores de 16 años.

Qué datos procesamos, cómo y con qué fines

Nuestra oferta de servicios

Alcance. Recopilamos y utilizamos las direcciones de correo electrónico de nuestros usuarios potenciales a partir de fuentes de acceso público (por ejemplo, redes sociales, contactos de sitios web, etc.). 

Fundamentos jurídicos. Dado que usted hace pública su dirección de correo electrónico en relación con su actividad profesional, tratamos dichos datos sobre la base del interés legítimo: la oferta de cooperación comercial de carácter B2B constituye nuestro interés empresarial legítimo, y el alcance y la forma del tratamiento son proporcionales a dicha finalidad. Hemos realizado una evaluación de ponderación de intereses (Legitimate Interest Assessment) y consideramos que dicho interés no prevalece sobre sus derechos y libertades. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento; la forma de hacerlo se describe en el apartado «Sus derechos» que figura más abajo.

Objetivo. Tratamos estos datos para ofrecerle cooperación y proporcionarle otra información relacionada con nuestra actividad principal enviándole correos electrónicos. Si no desea recibir dichos correos electrónicos, háganoslo saber y no volveremos a molestarle.

Periodo de conservación. Conservamos estos datos hasta que la persona opta por dejar de recibir nuestros correos electrónicos o se opone a que los procesemos de cualquier otra forma. 

Acceso. El acceso a estos datos está disponible para nuestros empleados, así como para un servicio externo de automatización de marketing ubicado en Estados Unidos. La transferencia de datos a este servicio se realiza de conformidad con los requisitos del RGPD.

Medidas de protección. Utilizamos las mismas medidas de protección para estos datos que para los datos obtenidos de una cuenta de usuario (véase a continuación).

Datos procedentes de una cuenta de usuario

Alcance. Recogemos, almacenamos y utilizamos los datos que nos facilita al registrarse en el sitio web, es decir, su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de divisas. 

Fundamentos legales. Tratamos los datos porque usted nos los facilita voluntariamente. Mediante su acción positiva explícita, nos da su consentimiento para procesar estos datos.

Objetivo. Necesitamos estos datos para identificarlos entre otros usuarios. La identificación es necesaria como requisito previo para utilizar la gama completa de nuestros Servicios. Basándonos en los datos proporcionados, crearemos y almacenaremos su cuenta. Esto, a su vez, ayuda a otros usuarios y a nosotros a entender con quién están interactuando en el Sitio Web. Lo mismo se aplica a los comentarios públicos en el sitio web o en nuestro blog.  

También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para nuestro boletín informativo. Si no desea recibirlos, háganoslo saber y no le molestaremos a menos que vuelva a suscribirse al boletín. 

Período de conservación. Como estamos obligados a mantener su cuenta, los datos se conservan al menos durante el periodo de actividad de su cuenta, según requiera la finalidad del tratamiento. No obstante, podemos conservar sus datos durante un período de 12 meses tras la desactivación de su cuenta para poder reactivarla sin demora o sin registrar una nueva cuenta, o para poder ponernos en contacto con usted en caso de cualquier litigio derivado del uso de nuestros servicios o relacionado con él.  

Una vez transcurrido el plazo especificado, dejaremos de tratar sus datos personales y borraremos dichos datos lo antes posible, a menos que la ley exija lo contrario.  

Acceso. Esperamos que usted comprenda que nuestro sitio web no funciona de forma autónoma. Nuestros empleados o contratistas participan en las operaciones que se llevan a cabo en el Sitio Web y, por lo tanto, tienen acceso a sus datos.

Además de a nuestros empleados y contratistas, comunicamos determinadas categorías de sus datos a las siguientes categorías de proveedores de servicios, que los tratan siguiendo nuestras instrucciones y en la medida necesaria para la prestación de los Servicios:

• proveedores de servicios de mensajería (notificaciones por SMS/mensajería instantánea) - reciben el número de teléfono para la entrega de mensajes de servicio;
• proveedores de servicios analíticos - reciben el identificador de la cuenta y los datos sobre su actividad en el Sitio Web para analizar el uso de los Servicios y mejorar el producto;
• proveedores de servicios de atención al cliente - reciben los datos necesarios para tramitar las solicitudes;
• proveedores de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) - reciben los datos de contacto para la comunicación relativa a la cooperación;
• proveedores de servicios de envío de boletines - reciben la dirección de correo electrónico cuando usted esté suscrito;
• proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube - almacenan y tratan los datos a nivel técnico, sin utilizar su contenido de forma autónoma.

La relación de proveedores concretos pertenecientes a las categorías indicadas puede variar. Previa solicitud dirigida a los datos de contacto que se indican más abajo, le facilitaremos la relación actualizada.

Como podrá observar, nuestros proveedores externos están ubicados bien en el territorio de la Unión Europea, bien en los Estados Unidos. Esto significa que están sujetos al RGPD y que, para las transferencias de datos fuera del EEE, aplicamos mecanismos de protección reconocidos.

Medidas de protección. Aunque facilitamos el acceso a sus datos a terceros, no debe usted preocuparse por una vulneración de la confidencialidad. Tal como exige la ley, aplicamos medidas tanto técnicas como organizativas para la protección de los datos.

Para impedir el robo de datos durante la interacción con el Sitio Web, utilizamos el protocolo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), empleando certificados que garantizan la seguridad de sus datos y el cifrado de las comunicaciones. Hemos implantado el hash de contraseñas como medida de seguridad adicional, con el fin de ayudarle a evitar el uso no autorizado de su cuenta.

En cuanto al almacenamiento de los datos, hemos decidido confiar esta cuestión a profesionales. Técnicamente, los datos que recopilamos se almacenan en servidores de proveedores de servicios de alojamiento fiables, ubicados dentro de la Unión Europea. Las copias de seguridad de la base de datos se realizan mediante plataformas de computación en la nube ubicadas en los Estados Unidos, con las que se han suscrito acuerdos de tratamiento de datos (DPA) y se aplican las cláusulas contractuales tipo para garantizar el cumplimiento del RGPD.

Por lo que respecta a las medidas organizativas, suscribimos acuerdos de confidencialidad tanto con nuestros empleados como con nuestros contratistas. En relación con los contratistas ubicados fuera de la Unión Europea, adoptamos las salvaguardias adecuadas para tales transferencias de datos, que aseguran el pleno cumplimiento del RGPD.

Realización de pagos

Alcance. Podemos recopilar y utilizar sus datos de pago cuando usted solicite la recarga o la retirada de fondos del saldo de su perfil de usuario. Estos datos incluyen su nombre y apellidos o la denominación social, el número de identificación fiscal, el domicilio registrado y el teléfono de contacto.

Si usted realiza la recarga o la retirada de fondos por medios distintos del efectivo, no recopilamos ni tratamos sus datos de pago por nuestra cuenta — en tales casos, los datos son recopilados por proveedores de servicios de pago externos que usted mismo elige. El tratamiento de los datos por parte de dichos proveedores se rige por sus propias políticas de privacidad, cuya lectura le recomendamos por separado.

Fundamentos legítimos. Tratamos los datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales en virtud de nuestras condiciones de uso. Usted también comparte voluntariamente estos datos con nosotros. Mediante su acción positiva explícita, nos da su consentimiento para procesar estos datos. 

Objetivo. Estos datos se recopilan y utilizan con fines de facturación, en particular para la facturación, que le enviaremos como comprobante de pago. Después de facilitarnos por primera vez sus datos de pago, almacenaremos estos datos para futuras transacciones similares para su comodidad, de modo que no tenga que volver a enviarlos de nuevo. 

Período de conservación. Conservamos estos datos hasta que usted solicite su eliminación o se desactive su cuenta. 

Acceso. Sólo nuestros empleados y socios locales tienen acceso a estos datos. Como hemos mencionado anteriormente, firmamos acuerdos de confidencialidad con nuestros empleados. 

Medidas de seguridad. No consideramos que estos datos sean menos importantes que los de su cuenta. Por eso aplicamos las mismas medidas técnicas y organizativas que hemos descrito anteriormente en relación con los datos de pago.

Recogida automática

Otra cosa importante que debe saber es que en el Sitio Web utilizamos cookies que recogen algunos de sus datos personales. Para más información, consulte nuestra Política de uso de cookies.

• Derecho de acceso a sus datos                                                         
• Derecho de rectificación                                                                  
• Derecho de eliminación ("derecho al olvido")                                
• Derecho a restringir el procesamiento                                             
• Derecho a retirar su consentimiento                                                
• Derecho a oponerse al procesamiento                                             
• Derecho a la portabilidad de los datos                                             
• Cómo ejercer sus derechos

Derecho a acceder a sus datos. Puede pedirnos que le confirmemos si tratamos o no sus datos personales. Puede hacernos cualquier pregunta relacionada con dicho tratamiento, como las categorías de datos, las operaciones específicas de tratamiento de sus datos, el periodo de tratamiento, las medidas de protección o el acceso a sus datos personales. Le facilitaremos la información solicitada. 

Derecho de rectificación. Puede solicitar la rectificación de cualquier dato personal inexacto que le concierne. También puede completar sus datos personales si cree que se ha omitido algo. 

Derecho de eliminación ("derecho al olvido"). Puede pedirnos que suprimamos los datos personales si el tratamiento ya no es necesario para cumplir los fines para los que se recogieron y si no existe un motivo legítimo para el tratamiento. En la mayoría de los casos, no es necesario que nos lo soliciten, ya que comprobamos sistemáticamente qué datos ya no necesitamos para prestar nuestros Servicios, a menos que la ley exija lo contrario. En cualquier caso, sus derechos son primordiales, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros. 

Derecho a restringir el procesamiento. En determinados casos previstos por la ley, usted también podrá restringir la forma en que tratamos sus datos. Por ejemplo, si impugna la exactitud del procesamiento de sus datos personales, o si ya no nos interesa que procesamos sus datos personales pero usted quiere que lo hagamos por otros motivos, como demandar a alguien, entonces, en lugar de borrar la información, se restringirá el procesamiento.

Derecho a retirar su consentimiento. Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando lo haya facilitado, poniéndose en contacto con nosotros, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada. Una vez recibida dicha solicitud, cesaremos el tratamiento.

Derecho a oponerse al procesamiento. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté relacionado con el cumplimiento de nuestra tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes oficiales que nos hayan sido otorgados; o cuando tratemos sus datos para perseguir intereses legítimos nuestros o de terceros y usted considere que dichos intereses prevalecen sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

Si presenta una solicitud de oposición al tratamiento, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos aducir motivos legítimos imperiosos para el tratamiento. Tenga en cuenta que si tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento sin necesidad de justificación. Dejaremos de tratar sus datos con fines de marketing directo. 

Derecho a la portabilidad de los datos. También tiene derecho a transferir los datos que tratamos a otro responsable del tratamiento si el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato y el tratamiento se realiza de forma automática.

Derecho a presentar una reclamación. Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos personales, en particular en Office of the Commissioner for Personal Data Protection (Chipre), si considera que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD.

Cómo ejercer sus derechos. Puede transmitir su consulta sobre sus datos personales por cualquier medio a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Estas consultas son gratuitas. Estamos obligados a responder a su consulta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la misma. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses si nos vemos desbordados por el número de consultas o si la consulta en cuestión es compleja y requiere muchas gestiones. Le notificaremos dicha prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, junto con los motivos.

Hemos establecido otros derechos en relación con su privacidad en nuestra Política de uso de cookies.

Incumplimiento de notificaciones

Si se produce una violación de sus datos personales, le informaremos inmediatamente del incidente a usted y a las agencias de protección de datos pertinentes si existe un alto riesgo de violación de sus derechos como interesado. También hacemos todo lo posible por minimizar estos riesgos.

Cambios en la presente Política de privacidad

Podemos cambiar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad y añadiendo detalles en la sección "Cambios importantes" más arriba. Le notificaremos cualquier cambio 7 días antes de que entre en vigor.

Si sigue utilizando nuestro Sitio Web o nuestros Servicios después de que se hayan introducido cambios en la Política de Privacidad, consideraremos que acepta dichos cambios.

Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar nuestro Sitio Web o nuestros Servicios. Si los cambios son tan significativos que necesitamos solicitar su consentimiento de nuevo, lo haremos.

Contactos

Esperamos que esta Política de privacidad haya respondido a cualquier pregunta que pueda tener sobre su privacidad en nuestro sitio web, y esperamos que confíe en nosotros. 

Pero si todavía tiene algún punto pendiente sobre su privacidad, póngase en contacto con nosotros: 

I.M. COLLABORATOR LTD 
Company registered under the laws of Cyprus, 
Located at Peiraios, 30, 1st floor, Flat/Office 1, Strovolos, 2023, Nicosia, Cyprus, 
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